Med člani Zavoda AI-D je v zadnjem obdobju živahno. Tudi pri novem članu, podjetju Retoba, ki aktivno razvija napredne rešitve na področju umetne inteligence.
Retoba, ki razvija napredne pogovorne vmesnike in t. i. AI-ambasadorje blagovnih znamk, je na letošnjem sejmu Dom v Ljubljani v sodelovanju s podjetjem Biomasa d. o. o. predstavila digitalnega svetovalca za ogrevanje na biomaso.
Gre za AI-ambasadorja blagovne znamke Biomasa, pogovorni vmesnik, ki uporabnikom pomaga pri izbiri ogrevalnih rešitev ter razumevanju financiranja energetskih naložb. Rešitev sledi trendu “pogovarjaj se s spletno stranjo” in predstavlja premik od statičnih informacij k interaktivni, personalizirani uporabniški izkušnji.
Digitalni svetovalec je na voljo 24 ur na dan in odgovarja na vprašanja o ogrevalnih sistemih, lesnih gorivih ter subvencijah. Posebna prednost rešitve je poglobljeno poznavanje sistemov proizvajalca Fröling, katerih uradni zastopnik v Sloveniji je Biomasa. Na podlagi podatkov o objektu lahko uporabniku pomaga oceniti najprimernejši sistem ogrevanja za njegov dom.
Projekt lepo ponazarja smer, v katero gredo napredni pogovorni vmesniki: podjetja svoje znanje in izkušnje vse bolj pretvarjajo v digitalne asistente, ki so dostopni ves čas, razbremenjujejo ekipe in hkrati izboljšujejo uporabniško izkušnjo.
V sodelovanju z Biomasa pa Retoba že razvija tudi naslednji korak, in sicer naprednega AI-asistenta za tehnično podporo, ki bo omogočal hitrejšo diagnostiko, učinkovitejše reševanje težav ter podporo na daljavo za uporabnike ogrevalnih sistemov.
Primer Retobe tako jasno kaže, kako člani Zavoda AI-D ne ostajajo pri konceptih, temveč umetno inteligenco prevajajo v konkretne, uporabne rešitve.